Você já ouviu falar sobre presenteísmo no trabalho? Esta é a condição que caracteriza o funcionário que está presente em seu trabalho, mas não é capaz de realizar as próprias tarefas com êxito, em razão de diversos motivos físicos e emocionais.
Algumas pessoas têm a crença de que estar no local de trabalho já basta para cumprir suas metas, mas isso não é verdade. No entanto, para ser produtivo, o funcionário deve cumprir o máximo de tarefas possível durante sua jornada. A ausência dessa habilidade não apenas prejudica sua imagem pessoal perante seus gestores, como também afeta seriamente o rendimento da empresa como um todo, inclusive gerando com desfalques financeiros e até demissões por justa causa.
O presenteísmo é um problema sério e deve ser tratado tanto pelos contratantes quanto pelos funcionários. Veja, neste post, um pouco mais sobre o assunto.
Quais as possíveis causas do presenteísmo?
Essa é uma condição muito ampla, afinal, existem inúmeros eventos em nosso dia a dia que conseguem tirar nossa habilidade de foco no trabalho, de maneira que somente nosso corpo esteja presente nas tarefas, mas a mente seja direcionada a qualquer outro lugar que não seja as obrigações profissionais.
Quando isso ocorre, todas as partes de uma empresa devem saber suas causas, para que não haja um julgamento precipitado e ações mais severas sejam tomadas. Abaixo, você verá as principais razões para o presenteísmo no trabalho.
Problemas pessoais
Umas das causas mais comuns para a ocorrência de presenteísmo no trabalho são os problemas pessoais. Ninguém está imune a ser abalado emocional ou psicologicamente, por problemas com familiares ou amigos, ou qualquer outra questão externa. Muitas vezes o funcionário não consegue separar tais conflitos de sua rotina profissional, o que acaba gerando um déficit na produtividade, por conta de desvio da atenção e consequente procrastinação.
Falta de motivação
Outro motivo que origina o presenteísmo no trabalho é a falta de motivação, que até pode ser considerada uma autossabotagem para a empresa. Um funcionário pouco motivado não trabalha com a mesma eficiência que outro altamente motivado, pois está menos satisfeito com a função que está exercendo, diminuindo assim seu nível de produtividade.
Alta demanda
Além de problemas que derivam diretamente do funcionário, a própria empresa pode ter sua parcela de culpa, por exemplo, em razão da alta demanda. Cada pessoa encontra seu limite próprio de tarefas que consegue realizar em determinado período de tempo. Isso faz com que o acesso a uma alta demanda de serviços sobrecarregue o funcionário e o deixe no estado de presenteísmo.
Vale ressaltar dois pontos: o primeiro impõe ao funcionário o peso de dar conta de uma demanda maior do que sua carga habitual definida por contrato; depois, há o momento em que o funcionário já não é capaz de realizar a demanda básica, pois até mesmo esta se tornou alta para o mesmo.
Como evitar que o presenteísmo aconteça?
A partir do conhecimento dos eventos que ocasionaram o presenteísmo no trabalho, é possível investir em ações para evitar a situação de fadiga mental em um número maior de trabalhadores. Além do tratamento clínico recomendado ao funcionário que esteja passando por essa situação, a empresa deve encarar o problema de frente e propor desde ações simples para aliviar o peso da rotina até a implementação de programas de qualidade de vida. Por isso, veja a seguir algumas medidas contra o presenteísmo.
Implemente programas de qualidade de vida
Invista em programas em prol da qualidade de vida dos seus funcionários. Além de mostrar que a empresa se importa com eles, também melhora significativamente o nível de produtividade. Por exemplo, podem ser implementados programas com foco em diminuir o estresse, bem como momentos de pausa nas atividades por meio da ginástica laboral. Além disso, a empresa pode oferecer programas de saúde, com psicólogos e psiquiatras para ajudar em casos mais delicados.
Defina metas que possam ser cumpridas
Uma empresa com alta demanda de serviço é algo extremamente bom, afinal, isso que faz o dinheiro circule, interna e externamente. Mas, o problema que surge é a sobrecarga dos funcionários, caso não haja a contratação de mais profissionais nem processos de trabalho bem definidos.
É de suma importância que as metas estabelecidas para cada funcionário sejam possíveis de ser realizadas. De nada adianta abraçar uma quantidade exorbitante de serviços, sabendo que eles não serão cumpridos com qualidade. Além de gerar prejuízos, isso descredibiliza qualquer funcionário. O balanceamento é a chave para essas situações.
Melhore a comunicação
Uma forma essencial de melhorar o desempenho no ambiente de trabalho é garantir a eficiência dos processos de comunicação. Por meio de uma estratégia bem estruturada, incluindo ferramentas que facilitem a troca de informações importantes, permite mais clareza na delegação de tarefas e, especialmente, dá uma identidade de grupo, melhorando o relacionamento e o ambiente do trabalho.
Determine cargos e responsabilidades
A determinação de cargos e responsabilidades é importante para que o funcionário tenha um objetivo a se dedicar. Com um propósito, ele se sentirá mais motivado a exercer sua função, sabendo claramente qual é a sua participação.
Promova ações de treinamento
É bastante possível que seu funcionário não esteja apto a aguentar tantas cargas sobre seus ombros, mesmo que se apresentem em quantidades normais e aceitáveis. Uma maneira de extrema eficácia para a empresa contribuir com isso é promovendo ações de treinamento. Com essas ações, além de qualificar melhor o funcionário, você ajuda a ampliar seu desempenho mental e físico.
Ofereça benefícios
Para evitar o presenteísmo no ambiente de trabalho, uma das soluções é também oferecer benefícios para os funcionários, para que eles se sintam satisfeitos com seu emprego e tenham um melhor desempenho nas suas funções.
Invista em segurança e saúde
Por fim, temos a relação da segurança e saúde no trabalho. Para que um trabalhador consiga alcançar o ápice de sua produção sem um desgaste físico e mental, é preciso que ele esteja confortável e seguro com o ambiente que ele está.
Ao sentir que um ambiente é potencialmente hostil, um funcionário não sente o mesmo entusiasmo de trabalhar em uma ambiente corporativo mais agradável. Assim, a segurança e saúde no trabalho devem constar como um dos principais alvos que um gestor deve ter na hora do tratamento do presenteísmo.
Além de conhecer as causas e tratamentos para o presenteísmo no trabalho, os gestores de uma empresa são obrigados a identificar quando o funcionário está passando por essa condição. É necessário que sejam avaliados os índices de rendimento individual para reconhecer se houve queda, o comportamento em ambiente de trabalho. Cabeças baixas, conversas monossilábicas e pontuais, semblante cansado e, até mesmo, o jeito de andar podem passar a imagem da fadiga mental que causa o presenteísmo.
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