É fato que as pessoas estão com uma vida muito corrida e que o estresse faz parte dos seus dias. O problema é que essa sensação de exaustão causa um desgaste emocional muito grande. E, na área de trabalho, as pessoas podem ser afetadas pela síndrome de burnout.
Essa doença — como já é reconhecida pela Organização Mundial da Saúde (OMS) faz com que as pessoas tenham a sensação contínua de estarem exaustas mental e fisicamente, e isso impacta negativamente o bem-estar e a produtividade dos funcionários.
Neste post, você entenderá mais a fundo o que é a síndrome de burnout, suas principais causas e o que fazer para cuidar da saúde mental, tanto da sua equipe como da sua. Continue conosco e fique por dentro do assunto!
O que é a síndrome de burnout?
O termo síndrome de burnout se refere ao conceito de um limite emocional que foi ultrapassado. Traduzindo para o português, tem o significado de perda de energia. Portanto, a condição faz com que os trabalhadores percam o sentido da relação que apresentam com seu trabalho.
Os indivíduos afetados por essa doença psíquica pensam que quaisquer esforços seus seriam considerados inúteis. Vale ainda salientar que, em casos mais graves, o problema de saúde pode resultar em uma depressão profunda.
Em janeiro de 2022, a OMS incluiu a condição na Classificação Internacional de Doenças (CID-11) como uma síndrome ligada ao trabalho. Caso o médico ache necessário, poderá solicitar 15 dias de afastamento do trabalho.
Quais são as causas da síndrome no ambiente de trabalho?
Não é somente o estresse causado pela sobrecarga no trabalho que causa esse mal-estar nos colaboradores. Alguns funcionários não se sentem valorizados pela empresa e podem desenvolver o burnout. Outros fatores que podem desagradar e que colaboram com a doença são:
- estar descontente com as atribuições do cargo;
- considerar a remuneração inadequada;
- não ter reconhecimento;
- estar infeliz com a cultura organizacional;
- sobrecarga no ambiente de trabalho, sobretudo mental;
- falta de suporte e de feedbacks;
- injustiças do trabalho.
Todos esses elementos afetam negativamente a saúde dos colaboradores, os quais não se sentem conectados e valorizados pela empresa.
Quais os sintomas da síndrome de burnout?
Se você desconfia de que está com essa síndrome e quer saber quais são os sintomas, preste atenção aos seguintes itens:
- irritabilidade;
- falta de apetite;
- dores de cabeça;
- baixa autoestima;
- depressão;
- desânimo na hora de ir ao trabalho;
- agressividade;
- isolamento;
- mudanças bruscas de humor;
- dificuldade de concentração;
- lapsos de memória;
- ansiedade;
- pessimismo;
- insônia.
No decorrer dos dias de trabalho, muitas pessoas sentem um ou mais desses sintomas. Isso faz parte da rotina de todos. O grande problema é quando essas sensações não passam nem com uma boa noite de sono nem com uma conversa amigável com os gestores, tornando-se crônico e prejudicando o psicológico.
Como identificar a síndrome de burnout?
O diagnóstico do problema pode ser feito por um profissional especializado na área de psiquiatria ou de psicologia, que realiza entrevistas clínicas para chegar a uma conclusão. É usado o modelo teórico que foi proposto por Gil-Monte, no qual são avaliados quatro fatores:
- desgaste psicológico;
- ilusão pelo trabalho;
- indolência;
- culpa.
Em alguns casos, fica difícil identificar se é a síndrome ou depressão, já que a condição desencadeia quadros depressivos. Para isso, é bom lembrar que o burnout está relacionado ao trabalho. Sendo assim, uma pessoa que não trabalha não pode estar com a síndrome. Portanto, se estiver com algum sintoma, procure um médico.
Como a empresa pode ajudar a prevenir a síndrome de burnout?
Para que as empresas ajudem seus funcionários a não desenvolverem a síndrome, o ideal é ter uma equipe de RH bem engajada e que promova treinamentos aos líderes. Informações sobre como gerenciar as equipes, sem afetar o bem-estar das pessoas, são fundamentais nesse processo.
- evitar que uma pessoa faça muitas horas extras em pouco tempo;
- monitorar os colaboradores;
- ter uma comunicação clara;
- evitar julgamentos desnecessários;
- reconhecer emoções desconfortáveis;
- identificar quais são as necessidades não atendidas;
- ter uma boa convivência com a equipe;
- motivar os trabalhadores.
Outro fator que pode auxiliar nesse momento é enfatizar aos colaboradores que eles mesmos podem tomar certos cuidados em seu dia a dia de trabalho, para que não adoeçam.
Também vale destacar o uso da comunicação não violenta, um método que vem trazendo ótimos resultados para as empresas em termos de prevenção de doenças ligadas ao trabalho. Conversar de maneira harmoniosa e ouvir as pessoas pode fazer toda a diferença entre o bem e o mal-estar.
Ferramentas tecnológicas também podem auxiliar nessa hora, pois as tarefas podem ser realizadas com mais facilidade e, assim, evita-se a sobrecarga de trabalho.
Sem contar que, com o auxílio de indicadores de capacidade, é possível fazer uma melhor gestão da disponibilidade das pessoas da equipe, não deixando nenhum profissional sobrecarregado e dividindo as tarefas de maneira justa.
O que os colaboradores podem fazer para evitar a síndrome de burnout?
A própria pessoa pode perceber sozinha se está ficando sobrecarregada demais e se está triste com alguma situação. Em alguns casos, uma boa conversa com a gestão pode ajudar; em outros, além de procurar a gerência, a pessoa pode adotar alguns hábitos, como:
- fazer atividades físicas;
- alimentar-se corretamente;
- separar um tempo para o lazer;
- definir uma meta profissional;
- fazer cursos de especialização;
- evitar contato direto com pessoas consideradas tóxicas.
Agindo assim, a maioria das pessoas não terá a síndrome e será considerada saudável, tendo bons rendimentos no dia a dia empresarial.
Então, agora que você já sabe o que é a síndrome de burnout, use todos os conhecimentos adquiridos para gerenciar sua equipe. E, se perceber que algum dos seus colegas de trabalho está com sintomas de exaustão e esgotamento mental, procure ajudá-lo dando dicas de como agir ou alterando suas tarefas diárias.
Caso necessite, conte com a ajuda de uma consultoria empresarial para prestar seus serviços nessa área e lhe ajudar com essa tarefa.
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