Os treinamentos em segurança do trabalho são essenciais à prevenção de acidentes e a redução dos riscos no ambiente ocupacional. Assim, eles são tão importantes que algumas NRs preveem treinamentos obrigatórios ao desenvolvimento das atividades. Entretanto, treinar os colaboradores ainda é um desafio para muitas empresas. Por isso, muitos empregadores têm recorrido a gamificação como estratégia para a realização desses treinamentos.
Quer saber como funciona a gamificação e como ela pode ser utilizada nos treinamentos de segurança do trabalho? Descubra a seguir!
Como funciona a gamificação?
A gamificação (gamification) pode ser compreendida como a utilização de dinâmicas e processos dos jogos fora de seus contextos para compartilhar conhecimentos, engajar os colaboradores, testar o aprendizado, incentivar mudanças de comportamentos e resolver problemas.
No contexto dos treinamentos em segurança do trabalho, a gamificação pode ser composta por recompensas, metas, regras, participação e feedback. Com esses elementos é possível fazer com que ele se torne uma forma de atração capaz de desconstruir a visão de que todo treinamento é longo, tedioso ou desnecessário. Veja como funciona:
- criação de um cenário competitivo;
- estimulação da colaboração;
- divulgação pública dos resultados;
- transformação da competição em atividade lúdica.
Para surtir os efeitos desejados, a gamificação precisa ser reconhecida de maneira positiva pelos funcionários. Ela não se trata da mera aplicação de um conjunto de técnicas, mas de uma metodologia capaz de transformar a cultura de treinamento da empresa, tornando-os mais didáticos e interessantes. Por isso, os estudos, análises e feedbacks, devem ser realizadas sempre de acordo com as necessidades de cada organização.
Cabe lembrar que a transformação da cultura de treinamento em segurança do trabalho demanda tempo e investimento, principalmente no caso do Brasil. Quando comparado a outros países, como os Estados Unidos, a dedicação ainda é pequena. Lá, a segurança no trabalho está presente desde o ensino médio, principalmente nos assuntos ligados às ciências, medicina e áreas biológicas.
Como ela melhora os treinamentos?
A oferta de meios lúdicos de aprendizagem, otimização do treinamento, construção de novas formas de interação entre os colaboradores (inclusive, de diferentes setores da empresa) possibilitam melhorias significativas dos cursos. Consequentemente, a empresa consegue colher os frutos do treinamento acertado.
Com a gamificação os colaboradores são conscientizados da importância do treinamento e percebem que serão recompensados pela participação. O engajamento proporcionado pela metodologia transforma os participantes em sujeitos ativos que aprendem e armazenam o conteúdo de modo eficaz.
Ao envolver os indivíduos também é possível estimular as mudanças de comportamentos e o desenvolvimento de novas habilidades. Não é só! A melhoria também advém da superação dos principais desafios. Veja quais são!
Principais desafios dos treinamentos
Muitas vezes, os treinamentos normativos na área de segurança do trabalho são realizados no período da tarde, quando o colaborador já está cansado em razão da jornada diária de trabalho. Nesse cenário, muitas vezes ele é encarado como mais uma tarefa.
Outra queixa recorrente por parte dos colaboradores diz respeito ao tempo gasto com treinamentos. Em alguns casos, existem exigências quanto à carga horária a ser cumprida, por exemplo, nos trabalhos em altura, em que a NR 35 determina, no mínimo, 8 horas de treinamento teórico e prático.
Um trabalhador que executa diariamente a limpeza de uma fachada predial ou a substituição de lâmpadas em um teto elevado, por exemplo, arrisca a própria vida cotidianamente. Nesse cenário, a despeito das queixas, não é muito investir 1(um) dia a cada 2 anos em treinamentos que tratam das medidas de proteção, adequação das práticas e utilização dos EPIs para proteção contra quedas.
Mesmo após horas de treinamentos, os índices de alguns acidentes não reduzem. Em alguns casos, os acidentes e riscos diminuem apenas diante da fiscalização externa ou após a ocorrência de desastres. Nesse contexto, é preciso que a empresa reveja as suas estratégias e o tempo dedicado aos treinamentos em virtude dos baixos resultados obtidos.
Como usar nos treinamentos de segurança do trabalho?
A gamificação pode ser usada de diferentes formas nos treinamentos de segurança do trabalho, desde que considerados o seu funcionamento, os objetivos e os perfis dos colaboradores. Ou seja, a aplicação correta da metodologia depende da didática do instrutor, bem como da equipe que está sendo treinada. Na hipótese de um cenário competitivo, por exemplo, alguns cuidados são indispensáveis.
Para que ela funcione, a competição precisa ser saudável e os estímulos oferecidos devem estar corretos. Imagine um treinamento para trabalho em altura. É necessário incentivar o uso correto do cinto de segurança sem causar desconforto aqueles que cometem algum equívoco na colocação do equipamento. O foco é promover o companheirismo para que todos aprendam a usar o EPI e não repartir a equipe entre quem sabe e quem não sabe usar o equipamento.
Ademais, o uso da gamificação nos treinamentos de segurança do trabalho depende da identificação dos pontos de melhoria, elaboração de objetivos a serem alcançados, confecção de um plano, realização de testes e a parceria com uma empresa qualificada.
Quais são os exemplos de gamificação nos treinamentos?
Os exemplos mais comuns de gamificação nos treinamentos são aqueles que associam jogos existentes e populares na internet, por exemplo, o Minecraft às necessidades da empresa. Nesse caso, o jogo utiliza blocos na construção e destruição do mundo. Isso possibilita relacionar o treinamento a novas formas de construir e mudar o ambiente de maneira atrativa.
Em outras situações foram adotados aplicativos ou óculos 3D e joystick para possibilitar aos participantes passar pelo treinamento através de jogos de realidade virtual. Um dos objetivos desses jogos, era estimular o funcionário a avançar nas fases sem cometer erros.
Ademais, existem exemplos onde foram empregados jogos de conhecimentos gerais na substituição de treinamentos teóricos. Nesse tipo, os colaboradores contavam com a possibilidade de adquirir a certificação obrigatória do APR (Análise Preliminar de Riscos) sem a necessidade do treinamento tradicional.
Cabe ressaltar que sempre que o treinamento recorrer ao uso de jogos, o ideal é utilizar os que já são conhecidos popularmente, uma vez que os games inventados podem não surtir tanto efeito quanto aos já conhecidos.
Como você pode perceber, a gamificação pode ser utilizada para quebrar a resistência que alguns colaboradores têm com os treinamentos, bem como os engajar a participarem ativamente dos cursos. Afinal, ela contribui para que tudo funcione de forma mais dinâmica e atrativa.
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