FAQ

Para operar um de nossos equipamentos, é necessário ter 18 anos ou mais, ser alfabetizado e estar apto para realizar a operação, devendo realizar o treinamento que a CONECT oferece junto com a locação.

Para alugar um equipamento com a CONECT, a primeira etapa é passar por uma análise financeira e estar com a documentação e contrato devidamente assinados.

Além disso, o profissional precisa estar apto para operar os equipamentos. Para garantir isso, a CONECT fornece treinamento gratuito para até 2 operadores.

Temos especialistas prontos para atender e indicar os melhores equipamentos para o seu projeto.

Após o vencimento do primeiro período contratado e a não indicação de intenção de devolução, o contrato continua em vigência até o retorno efetivo do equipamento em nosso pátio. Ou seja, a renovação ocorre de maneira automática e a cobrança de valores excedentes ao período contratado é feita via cobrança de PRO RATA pelo tempo que o equipamento fica em utilização até o retorno ao nosso pátio.

Caso deseje mais um equipamento com as mesmas condições do seu contrato vigente (mesmo CNPJ de faturamento, mesma obra, etc), sinalize nossa equipe comercial e ela emitirá uma proposta que será aditivada no contrato, junto com treinamento e ART, se for o caso.

Caso precise de um equipamento diferente do local ou CNPJ do contrato vigente, será aberto um novo processo de locação, não um aditivo.

O período padrão é de, em média, 3 dias.

Para validar a sua locação, você precisa dos dados da CONECT, o número da proposta e os valores compatíveis com o fornecido nessa proposta. Será solicitado um questionário preenchido e sinalização dos itens de Treinamento e ART, se for o caso.

No site da CONECT é possível consultar todos os detalhes do equipamento ou máquina que você deseja locar, assim como ter acesso aos manuais. Se, ainda assim, houver dúvidas de qual equipamento é o correto para o seu projeto ou obra, também trabalhamos com venda consultiva e temos especialistas prontos para auxiliar nesse processo.

A CONECT oferece alguns canais para a locação do(s) seu equipamento(s). Você pode fazer a sua locação diretamente telefone (21) 2105-7200 ou pelo email : [email protected]

Para consultar o status da aprovação, entre em contato com o vendedor responsável.

Envie um e-mail para [email protected] informando o número da proposta assinada e o CNPJ do transportador e solicite o número da NF para envio ao transportador.

Entre em contato com [email protected] para solicitar a alteração da coleta do equipamento.

Com a CONECT, você tem direito a um treinamento gratuito para cada equipamento locado, sendo possível ofertá-lo para até 2 operadores à sua escolha. O treinamento deve ser realizado em uma única data previamente agendada. Ao final, o operador recebe o certificado.

Para devolver o equipamento locado, primeiro será emitida a NOTA de devolução de acordo com os dados da NF de Remessa/DANFE. Caso haja interesse em devolver o equipamento locado, solicitamos que entre em contato em até 72 horas úteis antes da data programada para desmobilização pelo e-mail [email protected]. A NF/DANFE deve ser entregue ao motorista do caminhão e uma copia enviada para o email [email protected]

Após a devolução a CONECT, inicia a avaliação detalhada das condições dos equipamentos e diante de qualquer tipo de dano retornamos o contato em até 5 dias úteis.

Em caso de nenhuma manifestação de devolução, o contrato se manterá vigente até a devolução do equipamento locado.

Além do aluguel do equipamento, nós também podemos cuidar da entrega e devolução. Caso opte pelo serviço de frete com a CONECT, você pode contar com as seguintes opções de entregas e prazos:

● Emergencial: O frete emergencial oferece a entrega do equipamento locado no mesmo dia em que a proposta comercial é aprovada.
● Dia seguinte: O frete para o dia seguinte permite que a entrega do equipamento locado ocorra no dia seguinte após aprovação da proposta comercial.
● Agendada: Com o frete agendado, a entrega do equipamento locado é feita a partir de dois dias após a proposta comercial ser aprovada.
● Dias e horários: Todas as entregas da CONECT podem ser realizadas em dias e horários não comerciais, segundo o horário combinado com o solicitante.
● Restrições: É importante que o contratante sinalize as restrições de horários de sua operação e de modelos de caminhão para entrega e devolução do equipamento.

Todas as movimentações sairão com a carga assegurada, de acordo com os valores de cada equipamento, e em caminhões padronizados com motoristas treinados. O acompanhamento do frete vai desde o carregamento na CONECT até a entrega do equipamento para o solicitante, por meio do e-mail cadastrado pelo contratante – e o mesmo acontece para a devolução. O pagamento é realizado juntamente com a primeira fatura de locação.

Para consultar a disponibilidade do serviço, entre em contato com o vendedor responsável ou pelo email : [email protected]

Sim. A CONECT trabalha com manutenções preventivas, ou seja, todos os equipamentos e máquinas passam por análises de desgaste de componentes a fim de identificarmos a necessidade de ajustes, reparos, substituições e demais cuidados. Além dessa ação preventiva, também temos uma equipe especializada para suporte técnico que atende em todo o território nacional.

Para realizar um elogio, reclamação ou sugestão, acesse o Fale Conosco > SAC

A locação só se encerra com a efetiva entrada do equipamento em nosso pátio, acompanhado de documento fiscal válido.